Politique de confidentialité solprivenqa
Votre confidentialité et vos droits sont notre priorité
Introduction à notre politique
Chez solprivenqa, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne, notamment le RGPD. Votre confiance est essentielle à notre démarche d’accompagnement.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour la gestion de l’abonnement et le suivi personnalisé.
Données transmises directement
- • Nom et prénom saisis lors de la souscription
- • Adresse e-mail utilisée pour la communication
- • Numéro de téléphone pour le suivi
- • Données bancaires pour le paiement
- • Informations transmises lors des échanges
Données recueillies automatiquement
- • Adresse IP de connexion
- • Données de navigation sur le site
- • Données de connexion à l’espace client
- • Statistiques d’utilisation anonymes
- • Cookies techniques et analytiques
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées exclusivement pour la gestion de l’abonnement et la relation client.
- • Gestion des rendez-vous et du suivi
- • Envoi d’informations sur le service
- • Analyse de l’utilisation de la plateforme
- • Facturation de l’abonnement
- • Sécurisation des échanges
- • Réponse à vos demandes
- • Conformité réglementaire
Notre engagement: solprivenqa ne partage jamais vos données avec des tiers sans consentement préalable, hors obligations légales.
Partage et confidentialité des données
Les données ne sont partagées qu’avec les prestataires techniques nécessaires et jamais à des fins commerciales.
Sous-traitants techniques
Seuls les prestataires indispensables au bon fonctionnement du service ont accès à certaines données.
Obligations légales éventuelles
Vos données peuvent être transmises dans le cadre d’une obligation légale ou réglementaire.
Statistiques anonymisées
Certaines analyses sont réalisées sur des données non identifiantes.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de portabilité de vos données.
- • Accès à vos données enregistrées
- • Correction de toute information inexacte
- • Suppression de vos données sur demande
- • Transfert de vos données à un tiers
- • Opposition à certains traitements
- • Limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées précisées sur ce site.
Sécurité et conservation des données
Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles strictes.
Mesures techniques mises en place
- • Chiffrement des données sensibles
- • Sauvegardes régulières
- • Protection par pare-feu
- • Contrôle d’accès sécurisé
Mesures organisationnelles internes
- • Formation de l’équipe à la sécurité
- • Procédures de gestion des accès
- • Audit régulier des processus
- • Limitation du nombre d’utilisateurs habilités
Durée de conservation des données
Les données sont conservées tant que l’abonnement est actif, puis supprimées sous 24 mois.
- • Données de compte conservées 24 mois
- • Absence de données pédagogiques traitées
- • Historique supprimé sous 24 mois
- • Données bancaires conservées 13 mois
- • Données marketing anonymisées
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux éventuels
Aucun transfert hors de l’UE sans garanties adéquates n’est effectué.
- • Transferts sécurisés (si nécessaires)
- • Accords sur la protection des données
- • Conformité RGPD garantie
- • Information préalable en cas de transfert
Gestion des cookies et traceurs
Les cookies utilisés servent uniquement à la navigation et à l’analyse d’audience.
Types de cookies gérés
- • Cookies indispensables à la navigation
- • Mesure de la performance du site
- • Préférences d’affichage enregistrées
- • Fonctionnalités spécifiques au service
Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment.
Modifications de la politique
Cette politique est susceptible d’être modifiée. Consultez-la régulièrement pour rester informé.
- • Mise à jour sur le site
- • Notification par e-mail (si pertinent)
- • Information via l’espace client
- • Archivage des anciennes versions
La dernière version fait foi en cas de litige.
Contact pour vos droits
Contactez-nous pour toute demande liée à la confidentialité ou à vos droits.
solprivenqa
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 1 22 26 05 68
E-mail: content@solprivenqa.com
Mise à jour le 9 octobre 2025
En vigueur depuis le 9 octobre 2025